Chính sách & Quy định chung
Website www.tctchem.vn là kênh thông tin chính thức của Công ty TNHH Thương mại TCT, địa chỉ tại: số 9(tầng 1), ngách 34/2, ngõ 28, đường Nguyên Hồng, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, sau đây được gọi là “Chúng tôi”.
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản đựơc nêu trên trang web. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào, các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước.Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi bắt đầu:
1. Hướng dẫn sử dụng web
– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang website này với mục đích thương mại nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
– Quý khách có quyền tham quan, tham khảo các thông tin về công ty, về các sản phẩm công ty cung cấp trên website.
2. Ý kiến khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa bình luận của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3 Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
– Do chúng tôi không tiến hành bán hàng qua website nên sau khi quý khách tham khảo các mặt hàng mình quan tâm trên web tctchem.vn, nếu muốn biết giá cả cũng như cách thức đặt hàng như thế nào, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại, email chúng tôi cung cấp trên website.
– Quý khách vui lòng cung cấp thông tin, số điện thoại … khi được yêu cầu trong quá trình tham khảo, đặt hàng …
4. Hình thức thanh toán
Tctchem.vn cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt và chuyển khoản.
– Thanh toán tiền mặt có thể tại công ty, khi nhận được hàng, tại địa điểm nhận hàng …
– Thanh toán qua chuyển khoản : Chủ tài khoản : Công ty TNHH Thương mại TCT. Số tài khoản: 111000047305 tại Ngân hàng Vietinbank CN Chương Dương, Hà Nội.
5. Giá cả
Giá cả sản phẩm sẽ không được niêm yết trên website, mọi thông tin về giá cả quý khách vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email được cung cấp trên website… giá là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT).
6. Thông tin sản phẩm
Các thông tin chi tiết về sản phẩm được nêu trong mục sản phẩm trên website. Tùy vào từng sản phẩm mà có những đặc tính, quy cách đóng gói khác nhau theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất công bố, đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
7. Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng
Việc vận chuyển hàng hóa sẽ được thỏa thuận giữa chúng tôi với người mua, được thể hiện cụ thể qua hợp đồng cung cấp hàng hóa. Hàng hóa quý khách có thể được giao tận nơi, hoặc ở kho của chúng tôi.
8. Chính sách đổi trả hàng
Chúng tôi chỉ nhận trả lại hàng khi khách hàng chưa rỡ bỏ niêm phong hàng hoặc trường hợp lỗi do nhà sản xuất.
9. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
10. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
11. Quy định về bảo mật thông tin
11.1 Thông báo từ công ty TNHH Thương mại TCT
– Khi truy cập hệ thống website của chúng tôi, nghĩa là quý khách hàng đồng ý chấp nhận những mô tả trong Chính sách bảo mật. Nếu quý khách hàng không đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật, vui lòng không sử dụng hệ thống website của chúng tôi.
– Kể từ khi thành lập tới nay, Chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng của quý khách hàng thể hiện khi truy cập vào hệ thống website và cung cấp thông tin cho chúng tôi.
– Thông báo bảo mật này được đưa ra nhằm thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách hàng bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành và phát triển của Chúng tôi.
Chính sách trong điều khoản bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên các Điều 68 đến Điều 73 của nghị định 52/2013/NĐ/CP.
11.2 Quy định thông tin cá nhân, đơn vị, tổ chức được thu thập bởi hệ thống website của Công ty TCT
– Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng truy cập vãng lại và khách hàng đăng ký là thành viên của các trang liên kết ( Facebook, G+, Zalo Page…) để phát triển website ngày càng phong phú, hỗ trợ khách hàng được tốt hơn.
– Chúng tôi thu thập các thông tin quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi bao gồm các thông tin được cung cấp bởi người sử dụng trang web trên form liên hệ. Có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email…
11.3 Quy định sử dụng thông tin thu thập được ( bao gồm thời gian sử dụng thông tin )
– Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ việc khách hàng điền vào form liên hệ hoặc gửi email cho chúng tôi nhằm mục đích báo giá các sản phẩm quý khách hàng yêu cầu, liên hệ, đóng gói sản phẩm và vận chuyển tới địa chỉ quý khách hàng đã chia sẻ cho chúng tôi thông qua form liên hệ hoặc qua email.
– Thông tin của khách hàng sẽ được lưu lại ít nhất đến khi tất cả giao dịch đều đã hoàn tất hoặc sẽ được xóa bỏ ngay khi có yêu cầu của quý khách hàng.
11.4. Những quy định khác
– Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại tctchem.vn.